เป็นการสนทนาระหว่างผู้สอบถามบริการสั่งซื้อสินค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ และยังสามารถเลือกว่าจะคุยกับใครก้อได้ในบริษัท ฝ่ายขาย ฝ่ายช่าง หรือผู้ช่วยผ่ายขาย ฝ่ายบัญชี ฝ่ายตลาดหรือเจ้าของกิจการ เก็บบันทีกการสนทนา และทราบว่าอยู่จังหวัดหรือประเทศใด เป็นตัวช่วยสนับสนุนการติดต่อสือสารให้สะดวกรวดเร็วง่าย ไม่ต้องโหลดแอพ ใช้งานได้บนสมาร์โฟน 100% Responsive

โปรแกรมสนทนาออนไลน์ติดตั้งบนเว็บไซต์เหมาะกับงานเว็บไซต์ 

• เว็บไซต์ประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการบริษัท
• เว็บไซต์อีคอมเมิซร์ขายสินค้าออนไลน์

       ลักษณะการทำงานของโปรแกรมแชท สนทนาออนไลน์

• ส่งข้อความ
• ส่งรูปภาพ
• ส่งไฟล์ วีดีโอสั้นๆ
• ส่งไฟล์ เสียง
• ส่งลิงค์จาก youtube
• ทราบว่าอีกฝั่งได้รับข้อมูลที่ผู้ส่งได้ส่งข้อมูลไปแล้ว
• สามารถโอนการสนทนาไปยังผู้ให้บริการออนไลน์รายอื่น
• บันทึกการสนทนา และส่งอีเมล์ไปหาผู้ที่สนทนากับเรา

 

 

WebDD.Software Live Chat ซอฟต์แวร์เเว็บแอพพลิเคชั่น โปรแกรมสนทนาออนไลน์ติดตั้งบนเว็บไซต์ ใช้ภาษา PHP, Mysql ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการระบบสนทนาออนไลน์ระหว่างลูกค้าหรือผู้ชมเว็บไซต์กับเจ้าหน้าที่บริษัท ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมในเครื่องคอมพิวเตอร์หรือแอพบนสมาร์โฟน ไม่ต้องซื้อเครื่องเซิร์ฟเวอร์เพื่อเก็บข้อมูลไม่ต้องจ้างเจ้าหน้าที่ดูแลคอมพิวเตอร์ ลดค่าใช้จ่ายไปหลานแสนบาท ลดค่าจ้างเจ้าหน้าที่ดูแลไปหลายหมื่นบาทต่อเดือนใช้งานได้บน สมาร์โฟน, แท็บแล็ต, เดสท็อป ซอฟต์แวร์ของเรารองรับการทำงานบน Android, iOS, Windows ดูข้อมูลการสนทนาออนไลน์ได้จากทุกที่ไม่ว่าจะอยู่ในสำนักงานที่บ้านหรือนระหว่างเดินทาง คุณต้องเข้าถึงอุปกรณ์นี้พร้อมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

 ฝั่งผู้เข้าชมเว็บไซต์

• สนทนาออนไลน์กับเจ้าหน้าที่ได้ทันที
• ขณะออฟไลน์ผู้เข้าเยี่ยมชมสามารถฝากคำถาม ซอฟต์แวร์ live chat จะส่งอีเมล์แจ้งเตือนไปอีเมล์ให้เจ้าหน้าที่ทันที
• ส่งไฟล์ข้อมูลได้หลายชนิด เช่น word,excel,pdf,รูปภาพ,วีดีโอ,ลิงค์ youtube,google map
• สามารถสนทนาออนไลน์ได้หลายท่านพร้อมๆกัน ทั้งลูกค้าหลายท่านและพนักงานหลายท่านในเวลาเดียวกัน
• แจ้งเตือนข้อความด้วยเสียง
• ใช้งานได้บน สมาร์โฟน, แท็บแล็ต, เดสท็อป
• ลูกค้าเข้ามาสอบถามพร้อมกันได้ไม่จำกัด user
• ไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ

 ฝั่งเจ้าหน้าที่บริษัท

• สนทนาออนไลน์กับลูกค้าได้ทันที
• สามารถรู้ว่าผู้สนทนาอยู่ประเทศใดมีแผนที่โลกเรียลไทม์ของผู้เข้าชมแสดงเป็นรูปแผนที่โลกออนไลน์
• ส่งไฟล์ข้อมูลได้หลายชนิด เช่น word,excel,pdf,รูปภาพ,วีดีโอ,ลิงค์ youtube,google map ส่งไฟล์หาลูกค้าและพนักงาน
• ส่งอีเมล์การสนทนาหาลูกค้าได้ทางอีเมล์
• เก็บบันทึกการสนทนาระหว่างผู้สอบถามกับผู้ประกอบการ และสามารถนำการตอบปัญหาที่พบเจอบ่อยๆ กับลูกค้านำมาเก็บเป็นฐานข้อมูล
• ค้นหาการสนทนา ตามวันที่ ชื่อลูกค้า หรือ อีเมล์ลูกค้า อีเมล์ที่ได้จากลูกค้านำมาทำเป็นระบบอีเมล์มาร์เก็ตติ้งได้อีกทำการโฆษณาสินค้าถึงลูกค้าตรง
• สร้างผู้สนทนา สร้างหน่วยงาน 
• ใส่รูปภาพผู้สนทนาได้
• ในขณะออฟไลน์ลูกค้าส่งอีเมล์สอบถามได้
• พนักงานสามารถทักทายลูกค้าได้จากที่ลุกค้าเข้ามาชมเว็บไซต์ก่อนที่ผู้ชมจะทักพนักงาน
• ผู้สนทนาสามารถปิดการสนทนาที่แชทได้เผื่อไม่ให้ต้องการเห็นข้อความ
• เลือกการสนทนากับพนักงานในบริษัทได้
• สร้างคำสนทนาที่ใช้กันบ่อยๆ เพื่อป้องกันการพิมพ์ใหม่ซ้ำซาก หรือปัญหาที่ลูกค้าประสบบ่อยๆ จะได้มีวิธีแก้ไขที่ถูกต้องให้กับลูกค้า
• ไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• สร้าง user พนักงานได้ไม่จำกัด
• LiveChat ทำงานได้ขณะ Offline ระบบส่งอีเมล์อัตโนมัติ
• LiveChat มี 2 ภาษาให้เลือก ไทย-อังกฤษ
• เชิญผู้ที่เข้าเว็บมาสนทนาพูดคุย
• เก็บบันทีกการสนทนาระหว่างลูกค้ากับบริษัทแล้วจัดส่งอีเมล์ไปหาลูกค้าที่สนทนาพูดคุยสอบถาม
• มีแอพสนทนาพูดคุยบนโทรศัพท์มือถือไม่พราดการติดต่อสือสารใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

 

 ข้อดีของการใช้โปรแกรมสนทนาติดบนเว็บไซต์

• เหมาะกับเรื่องการทำงานระหว่างลูกค้าและผู้ประกอบ เพราะบทสนทนาการพูดคุยกับลูกค้าจะเก็บไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ของเจ้าของบริษัท ทางบริษัทสามารถจัดการกับฐานข้อมูลที่ได้จัดเก็บไว้ใน Database เผื่อจัดการกับข้อมูลและปัญหาต่างๆ มาเก็บไว้และนำมาใช้งานได้ตลอด พนักงานที่เข้ามาใหม่ก้อนำข้อมูลการตอบปัญหาแก้ไขนำกลับมาใช้ได้ตลอดเวลา ถ้าเป็น chat line เซิร์ฟเวอร์จะอยู่ประญี่ปุ่น จะไปเรียกกลับคืนหรือข้อมูลก้อไม่สามารถทำได้ ถ้า Live chat เป็นเซิฟร์ของเราเองก้อจัดการได้ทุกอย่าง

 

 

ลูกค้าสามารถส่งคำถามได้ในขณะ โปรแกรมสนทนา ออฟไลน์ ตัวโปรแกรมส่งอีเมล์ไปถึงผู้ประกอบทันที

 

 

ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์สามารถเลือกสนทนากับผู้ประกอบแต่ละฝ่ายได้ สีเขียวออนไลน์ สีแดงออฟไลน์

 

 

 สนทนาระหว่างผู้เข้าชมเว็บไซต์สอบถามสินค้ากับฝ่ายขาย

 

 

ผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถปรับขนาดให้เต็มหน้าจอได้ เผื่อการมองเห็นจอใหญ่ขึ้นสะดวกในการสนทนา

 

 

ทางฝั่งผู้ประกอบการฝ่ายขายสนทนากับลูกค้าหรือผู้เข้าชมเว็บไซต์

 

 

ทางลูกค้าและผู้ประกอบการสามารถส่งไฟล์ word, excel, pdf, zip,link youtube, goolgle map,vdo และไฟล์อื่นๆ

 

 

ฝั่งผู้ประกอบสามารถเชิญฝ่ายอื่นๆมาตอบคำถามให้กับลูกได้สามารถคุยกันได้หลายคนหรือจะเชิญลูกค้าเค้ามามากกว่าหนึ่งคนก้อสามารถทำได้

 

 

รูปภาพที่นำแต่ละฝ่ายมาตอบคำถามให้ลูกค้าได้ เช่นฝ่ายการตลาดเข้ามากับฝ่ายsuppot ดูจากภาพ

 

 

ฝั่งผู้ประกอบการ สามารถรู้ว่าลุกค้าที่เราคุยด้วยมาจากประเทศไหน

 

หน้าจอสมาร์โฟนโปรแกรมสนทนาออนไลน์ติดบนเว็บไซต์